Que condições de envio oferece a Sportduo?

Para encomendas de valor igual ou superior a 20,00€ para Portugal Continental e igual ou superior 70,00€ para Açores e Madeira, os portes de envio são gratuitos.

Caso as encomendas sejam de valor inferior, acresce o valor de 4,90€ de portes de envio para Portugal Continente e de 5,90€ para Açores e Madeira.


Que condições de pagamento oferece a Sportduo?

Toda a operação de selecção do meio de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegida.

Os métodos de pagamento disponibilizados pela sportduo.pt são:
Multibanco: disponível através da Rede Caixas Multibanco ou Homebanking.
Transferência Bancária: Para este tipo de pagamento é necessário um dia útil para confirmar entrada do pagamento, só a partir da confirmação será expedida a encomenda.


No caso, de não ficar satisfeito com o produto posso fazer a devolução?

O site www.sportduo.pt tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços, contudo, no caso de não ficar satisfeito com o produto, poderá efectuar a devolução ou troca do mesmo, no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda, comprometendo-se o cliente a devolver o(s) produto(s) nas suas embalagens originais e intactos. No caso de troca de produto, se o novo produto for de valor superior, o cliente terá de efectuar pagamento da valor da diferença. No caso de devolução, o reembolso do valor total pago, será efectuado através de transferência bancária, depois do consentimento dado pelo cliente, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que a Sportduo for informada da decisão de devolução do produto. O custo de envio da devolução será suportado pelo cliente, excepto, se o motivo da devolução for da responsabilidade do site www.sportduo.pt. O cliente deverá apresentar prova da devolução da encomenda para que o reembolso possa ser processado. Caso tenha beneficiado de alguma oferta, ao adquirir o produto, deve também incluí-la na sua devolução. Não poderemos aceitar produtos danificados, sem etiqueta original ou incompletos. Em qualquer caso, o pedido de troca ou devolução de produtos deverão ser efectuados através do email: info@sportduo.pt e devolvidos para a morada:

Sportduo | Avenida da Carvalha, 518  | 4510-518 Fânzeres.

Para mais informações poderá contactar o Apoio a Cliente através do 224 056 273, de segunda a sexta-feira das 10h às 13h e das 15h às 18h.


A Sportduo faz entregas ao domicílio?

A sportduo.pt disponibiliza-lhe o serviço de entregas ao domicílio através de empresas de transporte expresso. A encomenda será entregue no Continente nos 3 dias úteis seguintes, Madeira 5 a 7 dias úteis, Açores 6 a 15 dias úteis, após a mesma ser efectuada e confirmado o seu pagamento, no caso de multibanco ou transferência bancária. No caso de ocorrer um imprevisto entraremos em contacto com o cliente com a maior brevidade possível.