Titularidade de Domínio

O site www.sportduo.pt tem o seu domínio registado em nome de Andreia C. S. M. R. Moreira de Sousa, com sede na Rua Poço de Fátima, 399 em S. Pedro da Cova, registada como pessoa singular com o número de contribuinte 228889480.

Para qualquer esclarecimento relacionado com o site www.sportduo.pt poderá contactar-nos através dos seguintes contactos:

Telefone 224 056 273 de Segunda a Sexta-Feira das 10h às 13h e das 15h às 18h

Email: info@sportduo.pt;

Morada: Avenida da Carvalha, 518 | 4510-518 Fânzeres.

 

Legalidade

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

email:cicap@mail.telepac.pt

Tlf. 225 508 349/225 029 791

www.cicap.pt

Condições de Utilização

As presentes condições de contratação e utilização, aplicam-se entre visitantes do site www.sportduo.pt e Andreia C S M R Moreira de Sousa com sede na Rua Poço de Fátima, 399 4510-386 S. P. Cova, com o número de contribuinte 228889480, bem como a qualquer transacção comercial que se realize através do mesmo site. A navegação bem como a compra no site, de qualquer produto, implica a aceitação das condições gerais de utilização pelo utilizador ou cliente. Reservamos o direito de alterar as condições gerais de utilização sem aviso prévio.

Conteúdos

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.sportduo.pt sem autorização prévia escrita concebida pela Sportduo é proibida para outros fins, que não o uso estritamente pessoal. 

O site www.sportduo.pt reserva-se no direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio, a informação apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É proibida a introdução de links no presente site, sem autorização prévia da Sportduo. Na eventualidade de encontrar noutros sites, links que lhe permitam o acesso ao site www.sportduo.pt, informamos que a Sportduo não tem qualquer responsabilidade sobre proveniência ou conteúdos nela inscritos.

No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de cancelar a sua compra, bem como caso ocorra algum erro tipográfico, procederemos logo que possível à sua correcção.

 As fotos apresentadas são meramente ilustrativas e podem não corresponder às configurações descritas, sendo recomendado que o cliente verifique a descrição do produto.

Apesar dos nossos esforços, alguns produtos dentro dos cerca de 700 artigos existentes no site poderão estar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos por e-mail e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda no prazo de 14 dias a contar da data em que o cliente foi informado.

Todos os preços apresentados têm IVA incluído à taxa em vigor.

Tratamento de dados pessoais

O site www.sportduo.pt compromete-se a não divulgar nem vender os dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação, expedição e assistência pós-venda. O utilizador poderá, a qualquer momento, exercer o direitos de acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados. Poderá exercer esse direito através dos seguintes meios:

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Morada: Av. da Carvalha, 518   4510-518 Fânzeres

O utilizador pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento entrando na área  do site www.sportduo.pt, “Entrar na minha conta", acedendo seguidamente a " Informação", bem como alterar a sua subscrição na newsletter. O utilizador é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (email e palavra-passe) de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados.

Encomenda

As encomendas só poderão ser efectuadas por maiores de 18 anos, comprometendo-se o utilizador, desde logo, fornecer dados verdadeiros que possam permitir a finalização da encomenda em www.sportduo.pt, Depois de escolher os produtos e colocá-los no seu carrinho de compras, o utilizador deverá registar-se, preenchendo o formulário disponível, facultando os seus dados como nome, morada, contacto telefónico, endereço de email e data de nascimento, indispensáveis para o reconhecimento e envio da encomenda. Ao finalizar a encomenda, o utilizador confirma a aceitação as condições de venda. Os dados registados constituem prova da transação efetuada entre o site www.sportduo.pt e o cliente, sendo da responsabilidade da www.sportduo.pt, o arquivamento e acessibilidade do respetivo documento. Assim que terminar a encomenda, o cliente, receberá um email confirmando a transacção. Caso os dados não estejam correctos, poderá o cliente pedir de imediato a sua rectificação ou anulação da compra efectuada através do email: info@sportduo.pt.

Pagamento

Os métodos de pagamento disponibilizados pelo site www.sportduo.pt para pagamento de encomendas são: referências multibanco ou transferência bancaria. Os dados para proceder ao pagamento serão fornecidos na finalização da encomenda. Caso seja escolhido pagamento por transferência bancária, será necessário um dia útil para confirmar entrada do pagamento. As encomendas serão expedidas assim que confirmado o seu pagamento em qualquer dos métodos de pagamento escolhidos.

Envios

O site www.sportduo.pt disponibiliza o serviço de entregas ao domicílio através de empresas de transporte expresso. As encomendas são enviadas assim que comprovado o respetivo pagamento. As encomendas para Portugal Continente serão entregues nos 3 dias úteis seguintes à confirmação de pagamento, para a Madeira 5 a 7 dias úteis e para Açores 6 a 15 dias úteis. As datas apresentadas são meramente indicativas, uma vez que o transporte das encomendas não depende da Sportduo mas sim da transportadora contratada, não conferindo ao cliente direito a qualquer indemnização. No caso de ocorrer um imprevisto entraremos em contacto com o cliente com a maior brevidade possível. Os custos de envio no site www.sportduo.pt, são gratuitos nas encomendas iguais ou superiores a 20,00€, para Portugal Continental e iguais ou superiores a 70,00€ para Açores e Madeira. Caso a encomenda seja de valor inferior, será acrescido ao valor do(s) produto(s), o custo de envio de 4,90€ para Portugal Continental e de 5,90€ para Açores e Madeira.

Disponibilidade de produtos

O site www.sportduo.pt apenas processa uma encomenda efectuada por um cliente, após confirmação do seu pagamento, pelo que não podemos garantir a disponibilidade do produto até ao final do mencionado processo. Caso se identifique a indisponibilidade do produto encomendado, a Sportduo, contactará o cliente informando-o da indisponibilidade e do prazo previsto para reposição ou apresentando produtos alternativos e de igual valor. A encomenda será expedida assim que o cliente consentir a troca de produto, tendo este o direito de cancelar a encomenda, sendo reembolsado do valor pago no prazo de quatorze dias após comunicação do cancelamento da encomenda.

Trocas e devoluções

O site www.sportduo.pt tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços, contudo, no caso de não ficar satisfeito com o produto, poderá efectuar a devolução ou troca do mesmo, no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda, comprometendo-se o cliente a devolver o(s) produto(s) nas suas embalagens originais e intactos. No caso de troca de produto, se o novo produto for de valor superior, o cliente terá de efectuar pagamento da valor da diferença. No caso de devolução, o reembolso do valor total pago, será efectuado através de transferência bancária, depois do consentimento dado pelo cliente, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que a Sportduo for informada da decisão de devolução do produto. O custo de envio da devolução será suportado pelo cliente, excepto, se o motivo da devolução for da responsabilidade do site www.sportduo.pt. O cliente deverá apresentar prova da devolução da encomenda para que o reembolso possa ser processado. Caso tenha beneficiado de alguma oferta, ao adquirir o produto, deve também incluí-la na sua devolução. Não poderemos aceitar produtos danificados, sem etiqueta original ou incompletos. Em qualquer caso, o pedido de troca ou devolução de produtos deverão ser efectuados através do email: info@sportduo.pt e devolvidos para a morada:

Sportduo | Avenida da Carvalha, 518  | 4510-518 Fânzeres.

Para mais informações poderá contactar o Apoio a Cliente através do 224 056 273, de segunda a sexta-feira das 10h às 13h e das 15h às 19h.

 Lei aplicável e competência

Às condições de venda apresentada é aplicável a lei portuguesa. A atribuição de competência em caso de litígio amigável entre as partes, serão submetidas aos tribunais competentes de Portugal.

Newsletter

É dada a designação de Newsletter, ao e-mailing enviado com ofertas, promoções ou informações acerca do site www.sportduo.pt, directamente para o endereço electrónico do utilizador. O utilizador tem a possibilidade de subscrever a newsletter ao registar-se como cliente em www.sportduo.pt, podendo aceder e modificar os seus dados e respectiva subscrição na área do site "Entrar na minha conta", seguidamente acedendo a "Informações de Conta". A nossa newsletter é exclusiva de www.sportduo.pt. 

Nota: Os suplementos não substituem uma dieta equilibrada e variada, apresentam-se exclusivamente, para complementar a ingestão de nutrientes numa dieta normal. Estes suplementos não tratam, previnem ou diagnosticam nenhum tipo de doença. É aconselhável consultar um médico sempre que tiver duvidas sobre a toma de suplementos apresentados no site www.sportduo.pt. Os produtos apresentados devem manter-se fora do alcance das crianças.